Часто задаваемые вопросы (Электронный билет)

Режим просмотра. Для оформления заказа войдите в систему.

Корзина

Интерактивная помощь

Оформление заказа
Интернет Телефон Пункты продаж

Часто задаваемые вопросы – Электронный билет

В чем преимущество электронного билета перед бумажным?

Электронный билет экономит время – его можно купить, не выходя из дома или офиса
Электронный билет экономит деньги – не нужно ехать за ним в магазин или переплачивать за доставку билета, но главное – он всегда дешевле цены аналогичного бумажного билета.
Электронный билет нельзя потерять или испортить, ведь он электронный, а потеря или порча бумажного билета может вызвать неудобства.
Электронный билет гораздо проще вернуть – не нужно никуда ехать, достаточно послать запрос на электронную почту Службы поддержки и Ваши деньги будут возвращены, представьте, насколько сложнее будет вернуть такой же бумажный билет.

Почему можно доверять электронному билету и где гарантия, что меня не обманут?

То, что этот билет нельзя ощутить физически, не означает, что его нет, он оплачен, он зафиксирован, и он учтён. Покупка электронного билета у нас – это покупка билета у первоисточника, более «гарантированной» гарантии просто нет, люди, покупавшие у нас электронный билет, ни разу не предъявили ни одной претензии, никогда не было проблем и с возвратом электронного билета, почти все, кто хоть раз оценил преимущества такого билета, купив его у нас, теперь стараются пользоваться именно таким видом билета, и это говорит само за себя!

Как пройти по электронному билету в место проведения мероприятия?

На входе в спортсооружение (пункт контроля) находится специально оборудованная стойка регистрации электронных билетов. Вы должны предъявить сотруднику контрольной службы свой бланк электронного билета, он считает с него штрих-код, сверит данные указанные на билете с данными системы контроля и, в случае совпадения, пропустит Вас на матч.

Нужно ли иметь какой-то документ, подтверждающий имя и фамилию покупателя?

Как правило, нет, но наличие такого документа может помочь при решении спорных вопросов, хотя, как показывает практика, такие вопросы еще не возникали.

Как сдать электронный билет и получить за него деньги обратно?

Электронный билет может быть возвращен только в случае отмены мероприятия, на которое куплен билет и только покупателем билета. Возврат денег происходит в течение 5 часов после получения ответа на уведомление об отмене мероприятия или запросе на возврат билета по электронной почте.
Сдать купленный электронный билет можно до срока вплоть до 30 суток после даты отменённого мероприятия (поэтому даже если, в силу обстоятельств, покупатель узнает об отмене мероприятия в день его проведения он всегда получит свои деньги обратно и после даты отменённого мероприятия, что не возможно в случае бумажного билета).

Могу ли я передать свой купленный электронный билет другому человеку?

Да, можете, для этого нужно переоформить купленный электронный билет на другое имя, отослав нам заявку на тот же электронный адрес, куда был отослан заказ билета или позвонив на номер телефона, указанный в ответном письме от нас на Ваш заказ.

Могу ли я купить билет на имя другого человека и как подарить билет, если он не бумажный?

Да, можно заказать билет на другого человека, также возможна отсылка нами информации в виде «подарочного сообщения» с кодом билета человеку, которому Вы хотите подарить билет, после его оплаты. Однако, учтите, что если билет нужно будет сдать, сделать это сможет только тот, на кого оформлен билет.

Могу ли я обменять свой электронный билет на бумажный?

Мы не практикуем такой обмен, но это возможно, с доплатой стоимости до бумажного билета и добавочной комиссии (5-10% стоимости бумажного билета).